Privacidade de dados pessoais da HopSin
(Com GDPR atualizado)
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Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são registadas, usadas e compartilhadas quando alguém visita ou faz uma compra na página www.hopsin.pt (o "Site").
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE REGISTAMOS
Quando alguém visita o site, será registado automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que se navega no Site, será registada informação sobre as páginas da web individuais ou produtos que o cliente visualiza, quais sites ou termos de pesquisa e informações sobre como se interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".
Registamos informações sobre dispositivos usando as seguintes tecnologias:
- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados no dispositivo do visitante ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visita http://www.allaboutcookies.org.
- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo o endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como o visitante navega no Site.
Além disso, quando alguém faz ou tenta fazer uma compra através do Site, serão registamos algumas informações, incluindo nome, endereço de envio, endereço de faturação, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, email da conta Paypal, endereço de e-mail e telefone). Referimo-nos a essas informações como “Informações sobre pedidos”.
Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a falar sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.
COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Usamos as Informações do Pedido que registamos geralmente para atender quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das informações de pagamento, a morada do envio e o fornecimento de faturas e / ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas informações de pedido para:
- Comunicar com o cliente;
- Analise aos pedidos sobre o risco potencial ou fraude;
- Publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
Usamos as Informações do dispositivo que registamos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular endereço IP) e, em geral, melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com Site e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
Além disso, podemos usar as informações pessoais para posteriormente mostrar anúncios sobre os nossos produtos ou serviços que já foram vistas em plataformas externas como Facebook, Bing, Google e e-mail. Essa prática é conhecida como "Retargeting", ou seja, para mostrar um anúncio de um produto no qual o cliente estavas interessado.
PARTILHA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar essas informações, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Prestashop para alimentar a nossa loja on-line - poderá ler mais sobre como o Prestashop usa as suas informações pessoais aqui: https://www.prestashop.com/en/privacy/policy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Tu podes ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Qualquer cliente também poderá desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, podemos também compartilhar as Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, usamos as Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do interesse do cliente. Para obter mais informações sobre como a publicidade segmentada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/pt-BR/resources/policies/personalized-ads
Além disso, tu podes desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
NÃO RASTREIE
Tenha em atenção que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso Site quando visualizamos um sinal Não rastrear do seu navegador.
OS TEUS DIREITOS
Se é residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esse direito, entre em contato connosco através do formulário de apoio ao cliente em https://www.hopsin.pt/ ou por mail para lojaonline@hopsin.pt.
Além disso, se for um residente europeu, podemos processar as suas informações para cumprir os contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fez um pedido através do Site) ou para alcançar os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que as suas informações poderão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.
RETENÇÃO DE DADOS
Quando faz um pedido através do Site, nós manteremos as suas Informações do Pedido para os nossos registos, a menos que seja solicitado para excluir essas informações.
ALTERAR
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
CONTACTE-NOS
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato connosco pelo e-mail: lojaonline@hopsin.pt ou pelo telefone 939 764 438.
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